300ngay – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
300ngay cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 300ngay, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị di động.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, VietinBank...) và số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng và các cookies kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và tương tác với tính năng hỗ trợ khách hàng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
300ngay sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Xác minh danh tính người dùng và phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng và tối ưu hóa giao diện.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật điều khoản, chương trình khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã khai báo. Không có hoạt động bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
300ngay sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookies được phân loại thành ba nhóm chính:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt nhóm này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện hiệu suất và giao diện tổng thể.
- Cookies tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị ưa thích.
Người dùng có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và kết nối SSL/TLS. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các đối tác kiểm toán độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa vĩnh viễn.
300ngay có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau:
- Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch VNĐ.
- Các nhà cung cấp game và phần mềm casino được cấp phép, chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng 300ngay có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà 300ngay đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi và thông báo không cần thiết bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 300ngay qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết hơn.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
300ngay có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để người dùng dễ theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ với 300ngay qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hotline: 1900 300 300 (8:00–22:00 hàng ngày)
- Trang câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh các vấn đề phổ biến
Quản lý tài khoản của bạn hoặc tìm hiểu thêm về các chính sách của 300ngay:
Đăng nhập Đăng ký Câu hỏi thường gặp